MTN WiMax
Code de réclamations pour nos abonnés Wimax

Une nouvelle ligne de traitement des réclamations et des demandes d’informations des abonnés a été ouverte , pour mieux satisfaire nos abonnés wimax. Il s’agit du 888 que l’abonné doit composer suivi du numéro de son compte wimax.

Il sera ensuite servi par un chargé clientèle qui traitera sa demande dans les moindres détails.

Les différentes offres commerciales ont été désignées suivant la cible auxquelles elles s’adressent  selon qu’elle soit Entreprise ou grand public. Deux offres différentes contentions ont été déclinées sur les types d’offres disponibles.
  • Les forfaits avec des volumes valables pendant 30 jours a partir de la date de souscription ;
  • Une offre mensuelle sans limite de téléchargement ;
  • ne offre facturée au kilo octet téléchargé.

NB : Pour souscrire au service, les clients devront se rendre dans une de nos agences avec une copie de leur carte d’identité (à joindre au dossier). Ils ont à tout moment la possibilité de changer l’offre à laquelle ils ont souscrit. Toutefois, un mois payé est un mois dû, et aucun remboursement n’est autorisé en cas de changement de profil  avant la fin du mois.

Zone de couverture
Les villes  de N'Zerekore, Labe, Fria, Kindia, Kamsar et Conakry sont couvertes par le réseau WiMAX et d'autres villes le seront très prochainement.
Flexibilité de l’offre
  • Offre de la connexion internet haut débit pour les particuliers et les entreprises avec la possibilité de partager la connexion entre plusieurs ordinateurs;
  • Le client peut choisir le type de modem qu’il désire et souscrire à l’offre qui correspond le mieux à ses besoins.
Modems disponibles et installation

Modem USB BM328 : Ce modem coûte 99.000 GNF dans sa version de base et est installé par le client.

Modem Intérieur BM626 : Ce modèle est vendu à 499.000GNF et son installation est réalisée par le client

Comment recharger?

Sur la page www.yello.mtn.com.gn est affiché le numéro GSM correspondant a votre équipement WiMAX. Vous pouvez recharger ce numéro en utilisant le mode de rechargement TAF-TAF ou en utilisant le service de partage de crédit Me2U.

Les différentes offres commerciales ont été désignées suivant la cible auxquelles elles s’adressent  selon qu’elle soit Entreprise ou grand public. Deux offres différentes contentions ont été déclinées sur les types d’offres disponibles

Nom du forfait

Prix (GNF)

Validité des forfaits

Forfait 5 GB

70 000

30 jours

Forfait 10 GB

130 000

Forfait 20 GB

250 000

Forfait 50 GB

550 000

Forfait 100 GB

950 000

Illimité

2 900 000

NB : Ceci est valable pour toutes les offres

Devices

Item

Price

USB Dongle

GNF 99 000

CPE Indoor

GNF 499 000

CPE Outdoor

GNF 1 470 000

Type de modem

Volume alloué

Prix

Modem USB

5 Go

GNF 99 000

Modem WiFi

10 Go

GNF 499 000

MTN Wimax
MTN abonne